Comment effectuer une mise à jour forcée avec une clé USB sur mon téléviseur Hisense ?

Une mise à jour logicielle normale ne fonctionne pas ? Il est alors nécessaire d'effectuer une mise à jour "forcée" à l'aide d'une clé USB.

Avant de commencer :

1. La mise à jour ne peut être effectuée qu’avec une clé USB d’une capacité maximale de 32 Go, formatée en FAT32 (et non en exFAT ou NTFS).
2. La clé USB ne doit contenir aucune autre donnée.

FAT32 et NTFS sont des systèmes de fichiers permettant de stocker des données. Si votre clé USB n’est pas formatée en 

FAT32, le téléviseur ne pourra pas lire le logiciel. Vérifiez cela sur votre ordinateur comme suit :

1. Allez dans Démarrer > Explorateur de fichiers > Ce PC.
2. Faites un clic droit sur la clé USB et sélectionnez Propriétés.
3. Sous l’onglet Général, le système de fichiers sera indiqué (par exemple FAT32).

Téléchargement et installation de la mise à jour

Vous recevrez via FileCap le fichier nécessaire nommé Forcedupgrade_123.bin. Téléchargez ce fichier sur votre PC ou Mac, puis placez-le sur une clé USB compatible. Suivez ensuite les étapes ci-dessous pour installer le logiciel sur votre téléviseur :

1. Éteignez le téléviseur.
2. Débranchez le téléviseur de la prise secteur.
3. Insérez la clé USB dans l’un des ports USB de l’appareil.
4. Prenez la télécommande et rebranchez le téléviseur à l’alimentation.
5. Appuyez immédiatement sur le bouton d’alimentation de la télécommande pour allumer l’appareil et maintenez-le enfoncé.
6. Lorsque le message suivant s'affiche, relâchez le bouton d’alimentation :
   Mise à niveau
   Un package de mise à niveau disponible a été détecté. Le processus de mise à niveau du téléviseur commencera automatiquement dans 10 secondes.
7. Une fois la mise à jour terminée, retirez immédiatement la clé USB de l’appareil avant qu’il ne redémarre automatiquement.
8. Restaurez les paramètres d’usine du téléviseur.

Quand faut-il effectuer une mise à jour forcée sur mon téléviseur ?

Une mise à jour forcée peut être nécessaire si votre téléviseur rencontre des problèmes logiciels, se bloque ou réagit lentement. Elle est également utile si les mises à jour automatiques échouent, si certaines applications ne fonctionnent pas correctement ou si vous rencontrez des problèmes d’image et de son.

Quelles sont les raisons les plus courantes d’une mise à jour forcée ?

• Problèmes logiciels tels que des blocages ou des crashs
• Échec des mises à jour automatiques
• Améliorations ou nouvelles fonctionnalités du logiciel
• Problèmes avec les applications ou services de streaming
• Problèmes de son ou d’image après une mise à jour précédente