Commander
Commandez une pièce ou un accessoire pour votre appareil dans notre magasin d'entretien de cuisine.
Suivez les instructions sur le site Internet pour commander la pièce ou l'accessoire souhaité. Ayez le numéro de modèle de votre appareil à portée de main pour trouver les pièces ou les accessoires correspondants.
Les coûts des pièces et les frais de livraison. Si le montant total de votre commande dépasse 50 €, nous ne facturons pas de frais de livraison. Avant de payer la commande, vous verrez un récapitulatif des coûts, incluant les frais de livraison.
Vous ne trouvez pas la pièce ou l’accessoire que vous recherchez dans la boutique de pièces détachées, ou vous n’y arrivez pas ? Remplissez alors le formulaire de contact. Nous serons ravis de regarder cela avec vous et de vous aider.
Que puis-je vérifier moi-même d’abord ?
- Vérifiez que vous recherchez le bon numéro de modèle ou de référence.
Où puis-je trouver le numéro de modèle, de série ou de référence et le code QR de mon appareil ? - Vous voyez bien la pièce dans une liste/un schéma de pièces ou dans le mode d’emploi, mais pas dans la boutique ? Faites-le-nous savoir via le formulaire de contact, et nous vérifierons cela pour vous.
Votre appareil a-t-il 10 ans ou plus ?
Si votre appareil a 10 ans ou plus, il est possible que nous n’ayons plus les pièces en stock. Nous serons ravis de regarder cela avec vous. Remplissez le formulaire de contact et indiquez votre numéro de modèle ou de référence.
La commande ne fonctionne pas ?
La commande ne fonctionne pas à cause, par exemple, d’un message d’erreur, d’un panier vide ou d’un problème de paiement ? Remplissez alors le formulaire de contact et décrivez brièvement ce qui se passe. Nous vous aiderons.
Quelles informations pouvez-vous joindre ?
Cela nous permettra de vous aider plus rapidement :
- le numéro de modèle ou de référence.
Où puis-je trouver le numéro de modèle, de série ou de référence et le code QR de mon appareil ? - une brève description de la pièce / de l’accessoire
- éventuellement une photo de la plaque signalétique ou de la pièce