Registratie
De nummers vind je op het typeplaatje dat op het toestel geplakt is, het typeplaatje is een vierkante of rechthoekige sticker. Verderop in dit artikel zie je waar je het typeplaatje op je toestel vindt.
Houd het artikelnummer bij de hand als je contact met ons opneemt, hierdoor kunnen we je beter helpen.
Artikelnummer (A)
Het artikelnummer staat op het typeplaatje achter: “Art.no” en bestaat uit twee delen opgesplitst door een ‘l'. Wij kunnen je het beste helpen als je ons het hele artikelnummer doorgeeft.
Modelnummer (B)
Staat er geen artikelnummer op het typeplaatje van je toestel? Dan is je toestel mogelijk al wat ouder. Geef ons in dit geval het modelnummer door, deze staat op het typeplaatje achter: “Model.no” en bestaat (soms) uit twee delen opgesplitst door een ‘/’. Wij kunnen je het beste helpen als je ons het hele modelnummer doorgeeft.
Kun je niet bij het modelnummer? Het nummer staat eventueel op de handleiding of factuur. Als dat niet het geval is, vraag het dan na bij de winkel waar je het toestel hebt gekocht. Mogelijk staat hij op de offerte.
Versie / Versienummer (C)
Het versienummer oftewel de versie van een artikel of model is het twee-cijferige deel van het artikelnummer en modelnummer dat achter de ‘/’ staat.
SN-Barcode (D) / Serienummer E
Het serienummer is de lange reeks cijfers achter ‘Serial no’ of ‘SN’ op de sticker. Een serienummer kan ook een SN-Barcode bevatten. Dit is een streepjescode waarmee het mogelijk is om je connected toestel met de ConnectLife ™ app te verbinden. Kan je het serienummer van je TV niet op de sticker vinden? Klik dan hier .
QR-code (F)/AUID-Code (G)
Heeft je toestel de functionaliteit ConnectLife™? Dan vind je ook een QR-code en AUID-code waarmee je je toestel kunt verbinden met de ConnectLife™ app.
De QR-code staat ook op de doos waarin het toestel is geleverd.
Koel- en vrieskasten:
Televisies:
Wasmachines- en droogkasten:
Je vindt het typeplaatje op één van de volgende plekken van je toestel:
Koel- of vrieskast
- Naast de onderste lade (bij de koelkast is dit de groentelade) of in het midden.
Televisie
- Op de achterkant.
Wasmachine of droogkast
- Op de deur of in (het midden van) de deuropening.
Registreer hier online uw toestel binnen 30 dagen na aankoop. Registreren is gratis.
Wil je eerst meer weten over de garantie? Bekijk dan de garantievoorwaarden.
Meer informatie
Een energielabel voor je toestel vind je op het toestel zelf, in de verpakking of op onze website:
- Vul het modelnummer van je toestel rechtsboven in de zoekbalk in op onze homepage.
- Druk op Enter.
- Scroll naar het einde van de pagina.
- Klik op Downloads.
- Het energielabel vind je onder het kopje Downloads.
Soms staat het modelnummer van je toestel niet in de registratielijst. Vermeld in dit geval het modelnummer dat op de factuur staat.
Hisense apparaten die je niet bij een Nederlands bedrijf of website heeft gekocht beschikken niet over de juiste certificering voor de Nederlandse netwerken. Alleen van apparatuur die is verkregen via ons officiële dealerkanaal kun je een registratie doen.
Hoe herken je een Hisense Nederland toestel?
Op het typeplaatje van het toestel staat een serienummer. Als je ongeveer in het midden van dit nummer de codering "NL" ziet staan, dan geeft dit aan dat het een Nederlands toestel is.
Staat het modelnummer niet in de registratielijst en heb je het toestel wel via een van onze officiële dealers gekocht, neem dan contact met ons op.
Wij kijken graag voor je na of jouw toestel is geregistreerd, neem contact met ons op.
Goed om te weten
Je registreert jouw apparaten online.
Meer informatie
Niet alle apparaten hebben een energielabel. Als je toestel een energielabel heeft, dan vind je dit op onze website. Download het label gemakkelijk zelf.
Voordat je verder gaat
- Onderdelen en accessoires zoals verlichting vallen niet onder de garantie en kun je niet registreren.
- Let op dat je cijfers en letters niet met elkaar verwart bij het invoeren van het artikel- en versienummer.
Hoe los ik dit probleem op?
Lukt je registratie niet? Neem contact op met onze klantenservice.
Meer informatie