La signification du code d'erreur de votre appareil varie selon le type d'appareil.
Comment résoudre ce problème ?
Recherchez le code dans le manuel Hisense de votre appareil. Ce code ne figure pas dans le manuel ou vous ne pouvez pas résoudre le problème vous-même ? Contactez alors le service clientèle.
Votre lave-linge ne parvient pas à évacuer l'eau ? Découvrez les points suivants et vérifiez ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème.
Vérifiez le filtre de votre lave-linge
Votre lave-linge ne pompera pas l'eau si le filtre de la pompe est obstrué. Nettoyez le filtre du lave-linge en suivant les instructions indiquées dans le manuel.
Vérifiez le tuyau de vidange
Un pli, une torsion ou une bosse dans le tuyau de vidange bloque l'évacuation de l'eau. Voici comment vérifier le tuyau de vidange :
Comment procéder ?
Le lave-linge n'évacue toujours pas l'eau ? La pompe de vidange est peut-être défectueuse. Prenez rendez-vous avec un technicien Hisense.
Si votre appareil ne fonctionne pas correctement, essayez de le réinitialiser une fois. Après une réinitialisation, l'appareil effectue un autotest lorsqu'il est à nouveau alimenté, ce qui permet de corriger d'éventuelles erreurs.
La réinitialisation d'un appareil peut se faire de plusieurs manières, déterminez ce qui fonctionne pour votre appareil.
Trois façons de réinitialiser votre appareil :
Aucune des options susmentionnées ne permet-elle de réinitialiser le système ? Prendre rendez-vous avec un technicien.
Si votre appareil est neuf et qu'un court-circuit se produit lors de la première utilisation, alors le raccordement est probablement incorrect. Contactez l'installateur pour qu'il vérifie le raccordement.
Si vous utilisez l'appareil depuis longtemps, c'est qu'il présente un problème technique.
Vérifiez les points suivants :
Comment résoudre ce problème ?
Prenez rendez-vous avec un technicien Hisense et décrivez ce que vous avez observé.
Votre lave-linge Hisense affiche un code d’erreur lorsqu’un problème technique survient.
Un tel code d’erreur est une combinaison d’une lettre et d’un chiffre, par exemple E1 ou E7. La signification exacte du code dépend du type et du modèle de l’appareil.
Comment résoudre ce problème ?
Informations complémentaires
Désolé d'apprendre que votre machine à laver fuit, la cause de la fuite dépend de l'endroit où celle-ci s'est produite.
Avant de continuer :
Fuite au fond
Vérifiez les points suivants :
Fuites au niveau de la porte
Vérifiez les points suivants :
Fuite au niveau du tuyau de vidange ou d'arrivée d'eau
Si nécessaire, serrez le raccord du tuyau.
Si le tuyau d'arrivée d'eau fuit, remplacez-le ou prenez rendez-vous avec un technicien.
Le problème n'est pas résolu ou la fuite se trouve-t-elle à un autre endroit ? Prenez rendez-vous avec un technicien Hisense.
Le lave-linge émet-il l'un des bruits suivants ?
Vérifiez d'abord les points suivants :
Le lave-linge fait un bruit sourd
Si votre lave-linge est neuf et qu'il émet un bruit sourd, vérifiez si le verrou de transport situé à l'arrière a été retiré. Retirez les barres de blocage avec les supports, comme illustré dans l'image ci-dessous. Le retrait du verrou de transport est décrit en détail dans le manuel.
De gros morceaux de textile comme les sacs de couchage ou les couettes peuvent parfois provoquer un bruit sourd.
Vous entendez toujours le bruit que vous n'entendiez pas auparavant ? Prenez alors rendez-vous avec un technicien Hisense.
Si vous lancez une lessive avec votre machine à laver Hisense et qu'une panne de courant se produit ailleurs en même temps, la machine affichera un message d'erreur PF. Cela ressemble à ceci:
PF signifie Power Failure (panne de courant). Une fois que la machine à laver est à nouveau alimentée, elle termine le programme. Cependant, à la fin, le message PF + End continue de clignoter. Pour supprimer ce message, éteignez puis rallumez la machine, puis appuyez sur le bouton start/pause. Le message disparaîtra alors.
Remarques importantes :
En cas de doute, consultez toujours le manuel de votre machine à laver ou contactez le service client.
N'utilisez pas la procédure d'urgence si la machine fonctionne normalement.
Évitez tout contact avec de l'eau chaude pour prévenir les risques de brûlure.
Avec cette méthode, vous pouvez agir en toute sécurité et efficacement en cas d'urgence. Selon le modèle, cette méthode peut s'appliquer.
Consultez le manuel pour vérifier si votre machine peut être ouverte de cette façon.
En cas de circonstances particulières, comme une coupure de courant, vous pouvez ouvrir la porte via le verrouillage de la pompe de vidange.
Voir également l'image et la vidéo.
Vérifiez la situation :
Vidanger l'eau :
Ouverture manuelle :
Regardez la vidéo ici :
Si votre lave-vaisselle ne fonctionne pas correctement, vous pouvez le réinitialiser. Après une réinitialisation, l’appareil effectue un autotest lorsqu’il est de nouveau alimenté, ce qui peut corriger d’éventuelles erreurs.
Il existe plusieurs façons de réinitialiser votre lave-vaisselle Hisense. Essayez celles qui conviennent à votre appareil.
Quatre façons de réinitialiser votre lave-vaisselle Hisense :
Aide pour réinitialiser un appareil Hisense
Une réinitialisation ne résout pas le problème avec l’une des méthodes ci-dessus ? Recherchez alors le problème de votre appareil dans cette base de connaissances ou prenez rendez-vous avec un technicien Hisense.
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